1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar SinReporte.co (en adelante “la Plataforma”), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.
SinReporte.co es operado por un prestador de servicios digitales con domicilio en Colombia, en cumplimiento de la normativa vigente sobre comercio electrónico (Ley 527 de 1999) y protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).
2. Descripción del servicio
SinReporte.co ofrece una herramienta digital que permite a los usuarios:
- Realizar un diagnóstico orientativo sobre su situación en centrales de riesgo
- Conocer las causales legales aplicables a su caso según la Ley 1266 de 2008 y la Ley 2157 de 2021
- Adquirir plantillas de documentos jurídicos personalizados (derechos de petición y acciones de tutela)
- Acceder a instructivos para la presentación de dichos documentos
3. Condiciones de compra
3.1 Precios
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. SinReporte.co se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte las compras ya realizadas.
3.2 Pago
Los pagos se procesan a través de Wompi, plataforma de pagos de Bancolombia. SinReporte.co no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria de sus usuarios.
3.3 Entrega del producto
Una vez confirmado el pago, los documentos están disponibles para descarga inmediata en la plataforma. El usuario recibe además un correo de confirmación con las instrucciones de uso.
3.4 Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario tiene derecho a retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que no haya descargado los documentos. Para ejercer este derecho, contacte a hola@sinreporte.co.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma —incluyendo el software, diseño, textos, logos y documentos— es propiedad de SinReporte.co o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Se prohíbe la reproducción, distribución o venta del contenido sin autorización expresa.
Los documentos adquiridos son para uso personal del comprador. No están autorizados para su redistribución, venta o uso en nombre de terceros con propósitos comerciales.
5. Limitación de responsabilidad
SinReporte.co no garantiza resultados específicos en los procesos de eliminación de reportes. Los porcentajes de éxito mostrados en la Plataforma son estimaciones orientativas basadas en jurisprudencia y no constituyen garantía de resultado.
El resultado final de cada caso depende de factores externos como la respuesta de la entidad financiera, el criterio del juzgado y las circunstancias particulares de cada usuario.
En ningún caso SinReporte.co será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de la Plataforma o de los documentos adquiridos.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa en el diagnóstico y formulario
- No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o ilegales
- No intentar vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma
- Usar los documentos exclusivamente para la defensa de sus propios derechos
7. Modificaciones
SinReporte.co se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado después de la publicación implica aceptación.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
📧 Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@sinreporte.co
1. Responsable del tratamiento
SinReporte.co, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta Plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos del formulario (procesamiento local)
Para generar tus documentos, solicitas ingresar:
- Nombre completo
- Número de cédula de ciudadanía
- Ciudad de expedición de la cédula
- Nombre y NIT de la entidad reportante
- Correo electrónico de la entidad
- Fechas relevantes al caso
2.2 Correo electrónico de confirmación
Al realizar una compra, recopilamos tu correo electrónico para enviar la confirmación del pago a través de EmailJS. Este correo se usa únicamente para esa comunicación y no se integra a listas de marketing sin consentimiento previo.
2.3 Datos de pago
Los datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria, etc.) son procesados directamente por Wompi (Bancolombia). SinReporte.co no tiene acceso ni almacena información financiera de sus usuarios.
2.4 Datos de navegación
Podemos recopilar datos anónimos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio) a través de herramientas de analítica como Google Analytics, con fines de mejora de la Plataforma. Estos datos no permiten identificar a usuarios individuales.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Generar los documentos personalizados solicitados
- Procesar y confirmar los pagos realizados
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de compra)
- Mejorar la experiencia de usuario en la Plataforma
- Cumplir obligaciones legales aplicables
4. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que reposan sobre él
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer estos derechos, contacte a: hola@sinreporte.co
5. Seguridad
SinReporte.co adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
6. Cookies
La Plataforma puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad sin consentimiento previo.
7. Menores de edad
Los servicios de SinReporte.co están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
8. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse. Se notificará cualquier cambio significativo a través de la Plataforma. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.
📧 Contacto PQRS
Solicitudes de datos personales: hola@sinreporte.co
También puedes presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co
Naturaleza del servicio
SinReporte.co es una plataforma de servicios digitales que ofrece plantillas de documentos jurídicos y herramientas de diagnóstico orientativas. No es un despacho de abogados, no ejerce la abogacía y no presta asesoría jurídica profesional.
Sobre los porcentajes de éxito
Los porcentajes de probabilidad de éxito mostrados en el diagnóstico son estimaciones orientativas calculadas a partir de:
- Jurisprudencia de la Corte Constitucional colombiana
- Conceptos oficiales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Las variables específicas del caso ingresadas por el usuario
Estos porcentajes no constituyen garantía de resultado. El éxito final depende de factores externos como la respuesta de la entidad, el criterio del juez y la exactitud de los datos proporcionados por el usuario.
Sobre la información proporcionada
La exactitud del diagnóstico y de los documentos generados depende directamente de la veracidad de la información proporcionada por el usuario. SinReporte.co no verifica la información ingresada y no se responsabiliza por documentos generados con datos incorrectos o falsos.
El uso de documentos con información falsa puede constituir un delito. El usuario es el único responsable del contenido que presenta ante entidades y juzgados.
Sobre las leyes citadas
SinReporte.co se basa principalmente en:
- Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero
- Ley 2157 de 2021 — Modificaciones al régimen de datos financieros
- Ley 1581 de 2012 — Protección general de datos personales
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación Ley 1581
La legislación puede cambiar. SinReporte.co actualiza periódicamente sus documentos, pero no garantiza que reflejen en todo momento la última jurisprudencia o modificación normativa.
Recomendación profesional
Para casos que involucren:
- Montos significativos o situaciones patrimoniales complejas
- Múltiples entidades o procesos simulтáneos
- Respuestas negativas reiteradas de entidades o juzgados
- Posibles delitos como suplantación de identidad
Se recomienda consultar con un abogado especializado en Habeas Data o derecho del consumidor financiero. El Plan Premium de SinReporte.co incluye 1 hora de asesoría virtual con nuestro equipo.
💬 ¿Tienes dudas sobre tu caso?
Escríbenos a hola@sinreporte.co y te orientamos.